「年のせいか聞こえないんだ」

声の小さいアルバイトの子、何度注意しても声が大きくならない。言い方を変えて「年のせいか聞こえないんだ。申し訳ないけどもう少し大きな声を出してもらえるかな？」なんて言ってみましたが、直後に「ぉぃぇぉぅ…」と小さな声で話しかけられました。全然聞き取れません。日常生活で店員さんの声が聞こえない事なんて無いから耳が遠くなった自覚は無いんだけどな。自虐で改善を促しても駄目みたいです。